Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует отношения по обработке, использованию, хранению и защите персональных данных пользователей (далее — «Пользователь») сервиса VPN Mastera (далее — «Сервис», «Мы», «Наш»).

Используя Сервис, Пользователь выражает полное согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики, Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

2. Какие персональные данные мы собираем

В процессе использования Сервиса мы можем собирать следующие персональные данные:

• Адрес электронной почты — обязательно для регистрации и идентификации пользователя.
• Псевдоним (никнейм) — по желанию пользователя.
• Имя — по желанию пользователя.
• Telegram — по желанию пользователя, для оперативной связи.
• Номер телефона — по желанию пользователя.
• Технические данные: IP-адрес (исключительно для работы сервиса и предотвращения злоупотреблений), тип устройства, версия ОС, тип браузера.
• Cookie-файлы: данные для аутентификации и настройки языка.

Важно: Все поля, кроме адреса электронной почты, являются необязательными. Вы можете использовать Сервис, заполнив только email.

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные Пользователя в следующих целях:

• Предоставление доступа к серверной инфраструктуре и обеспечение её функционирования.
• Идентификация Пользователя при авторизации и управлении подпиской.
• Обработка платежей и выставление счетов.
• Техническая поддержка и ответы на обращения.
• Улучшение качества Сервиса и анализ пользовательского опыта.
• Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности.
• Соблюдение требований законодательства РФ, включая налоговое законодательство.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• Согласие Пользователя, выраженное при регистрации и использовании Сервиса.
• Исполнение договора (публичной оферты) между Пользователем и Сервисом.
• Соблюдение требований законодательства РФ.

5. Хранение и защита персональных данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Персональные данные Пользователя хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Срок хранения персональных данных — не более 5 лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Сервисом либо до момента отзыва согласия на обработку персональных данных.

Платёжная информация обрабатывается через сертифицированные платёжные системы (ЮKassa), соответствующие требованиям безопасности PCI DSS.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не передаём персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ:

• По требованию суда, правоохранительных органов или уполномоченных государственных органов.
• Для исполнения налогового законодательства (передача данных в налоговые органы).
• Платёжным системам для обработки транзакций (передаётся только необходимый минимум информации).
• В случае реорганизации или продажи бизнеса с обязательством соблюдения конфиденциальности.

Мы не передаём персональные данные третьим лицам в коммерческих или маркетинговых целях.

7. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• Получить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Сервисом.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или получены незаконно.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Требовать удаления аккаунта и всех связанных с ним персональных данных.
• Обжаловать действия Сервиса в уполномоченном органе (Роскомнадзор).

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к нам по электронной почте: privacy@vpnmastera.ru.

8. Политика обработки файлов cookie

Мы используем файлы cookie для аутентификации Пользователя и запоминания языковых настроек. Пользователь может отключить использование cookie в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность Сервиса.

Мы не используем файлы cookie для сбора персональных данных или отслеживания действий Пользователя.

9. Политика нулевого логирования (No-Logs Policy)

VPN Mastera придерживается строгой политики нулевого логирования. Мы НЕ ведём логи о посещаемых веб-сайтах, историях подключений, загруженных файлах, DNS-запросах или иной онлайн-активности Пользователей.

Единственная информация, которая может быть временно зафиксирована (исключительно для технического обслуживания, предотвращения злоупотреблений и учета использования подписки):

• Время подключения и отключения (без указания посещённых ресурсов).
• Общий объём переданного трафика (для учёта использования подписки).
• Количество одновременных подключений (для контроля лимита устройств).

Эта информация автоматически удаляется через 30 дней.

Важно: Мы не передаем и не продаем данные о вашей активности третьим лицам.

10. Изменение Политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая версия Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Актуальная версия всегда доступна по адресу: vpnmastera.ru/privacy/.

Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:

• Email: privacy@vpnmastera.ru
• Telegram: t.me/vpnmastera_ru

12. Согласие на обработку персональных данных

При регистрации и использовании Сервиса Пользователь даёт своё согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

Согласие действует до момента отзыва Пользователем или до достижения целей обработки. Отзыв согласия осуществляется путём направления письменного уведомления на privacy@vpnmastera.ru.